プライバシーポリシー
プライバシーポリシー FitFlick AI
FitFlick AI（以下「当社」、「私たち」、「私たちの」）へようこそ。当社は、AIを活用したバーチャル試着アプリケーションを提供する企業です。FitFlick AIは、日本の広島に拠点を置くソフトウェアサービス会社です。日本の企業として、私たちは「個人情報の保護に関する法律（APPI）」を遵守し、お客様の個人データを保護することに全力を尽くします。
FitFlick AIでは、お客様のプライバシー保護に全力を尽くしています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（www.FitFlick.ai）およびモバイルアプリケーション（「アプリ」）をご利用いただく際に、どのようにお客様の個人情報を収集、利用、保護するかを示しています。
このプライバシーポリシーは、私たちがどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保管、共有するかについて、日本の個人情報保護法（APPI）およびその他の関連法令を遵守した上で説明します。当社のウェブサイトまたはモバイルアプリを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたデータ処理方法に同意したことになります。
1. 当社が収集する情報
以下の種類の情報を収集します：
- 個人情報: 個人情報: アカウントを作成したり、サービスを利用したり、購入を行ったりする際に、氏名、メールアドレス、電話番号、支払い情報、及びサービス提供に必要なその他の識別情報を収集する場合があります。
2. お客様の情報の使用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- サービスおよびアプリの提供、維持、改善のため
- 取引の処理およびカスタマーサポートの提供のため
- 服装スタイルや環境を推薦することにより、お客様の体験をパーソナライズするため
- 仮想試着機能やシェア機能など、ウェブサイトおよびアプリの機能向上のため
- 不正行為の防止およびセキュリティの維持のため
- 法的義務の遵守のため
3. お客様の情報の共有方法
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または交換することはありません。以下のような場合に、お客様の情報を共有することがあります：
- サービス提供者: サービス提供者: 当社は、ウェブサイト、アプリ、およびサービスの運営を支援してくれる信頼できる第三者ベンダー（例：支払い処理業者、クラウドホスティング提供者、メールサービス提供者）と情報を共有することがあります。
- 法的遵守: 法的遵守: 地方または国家の政府機関、裁判所命令、または法的手続きに従う必要がある場合、お客様の情報を開示することがあります。
4. データセキュリティ
私たちは、あなたの個人情報が不正アクセス、使用、または開示から保護されるように、合理的な管理的、技術的、及び物理的な対策を実施しています。
5. クッキーおよびトラッキング技術
当社は、ユーザーの体験を向上させ、ウェブサイトのトラフィックを分析し、コンテンツを個別化するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。クッキーは、ユーザーのデバイスに保存される小さなデータファイルで、ユーザーの設定を記憶し、全体的な体験を改善するのに役立ちます。
6. このプライバシーポリシーの変更
6. こちらのプライバシーポリシーの変更について：当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新が行われた際には、新しい施行日を記載した最新版のポリシーをこのページに掲載いたします。データ保護に関する最新情報を把握いただくために、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱いに関してご質問やご不明点がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください： info@fitflick.ai
info@fitflick.ai
返金ポリシー FitFlick AI
www.fitflick.ai（以下「当社」「私たち」または「弊社」といいます）へようこそ。FitFlick AI は、AI 技術を活用したバーチャル試着モバイルアプリケーションです。当社は日本・広島に拠点を置くソフトウェアサービス企業です。
1. 安全な決済
FitFlick AI モバイルアプリでのすべての支払いは、世界的に信頼されている決済プロセッサー Stripe を通じて安全に処理されます。
Stripe は、お客様の個人情報および金融情報を暗号化し、取引のすべての段階で安全に保護します。
当社がクレジットカード情報をサーバーに保存することは一切ありません。
対応支払い方法：
- 主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club）
- Stripe 対応のデジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay など）
2. 返金の対象
以下の場合には、返金の対象となる可能性があります。
- 技術的または請求上のエラーにより、同一取引で複数回課金された場合
- 当社側のシステム障害により、購入したサービスが提供されなかった、またはアクセスできなかった場合
- 猶予期間内にサブスクリプションの更新をキャンセルしたにもかかわらず、課金が発生した場合
- 問題報告後14営業日以内に、当社サポートチームが確認済みの技術的問題を解決できなかった場合
3. 返金対象外の状況
以下の場合には返金を承ることができません。
- バーチャル試着結果など、主観的な満足度に基づく不満足
- 購入したサービスをすでにアクセス・ダウンロード・利用済みの場合
- 利用者が誤ったまたは不完全な情報を提供した場合
- 購入から7日を超えて返金申請を行った場合
- 開始済みまたは一部利用されたサブスクリプション期間について、日割り返金は行われません
4. サブスクリプションおよび更新について
- サブスクリプションは次回請求日前にキャンセルしない限り、自動的に更新されます。
- キャンセルは、アカウント設定または info@fitflick.ai への連絡によりいつでも行えます。
- キャンセル後も、支払い済みの請求期間が終了するまでアクセスが維持されます。
- 更新後3日以内にキャンセルリクエストを行い、その期間中にサービスを使用していない場合のみ、返金対象となります。
5. 返金のリクエスト方法
返金を希望される場合は、以下の情報を添えて info@fitflick.ai までご連絡ください。
- 注文IDまたは取引参照番号
- 購入時に使用したメールアドレス
- 問題の簡単な説明
サポートチームが内容を確認し、5～7営業日以内にご返信いたします。
6. 返金方法および処理期間
- 承認された返金は、Stripe を通じて元の支払い方法に返金されます。
- Stripe のポリシーおよび各金融機関の処理により、通常 5～10営業日で完了します。
7. ポリシーの更新
FitFlick AIは、この返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。更新はこのページに掲載され、発効日が適宜改訂されます。
8. 準拠法
この返金ポリシーは、日本の法律に準拠します。紛争は広島県の裁判所の管轄に服します。
最終更新日: 2025年11月18日
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